Hier wird Ihnen geholfen!
Unsere Hilfe gliedert sich in 4 grosse Themenberiche auf.

• Hilfe zum Shop: Hier erfahren sie alles rund um die Funktion, Ihren Einkauf den Versand und die Bezahlung.



• Hilfe zur Technik: Hier werden wir Ihnen die häufigsten Fragen rund um das KFZ und den Motor beantworten.



• Hinweis zur Altölrücknahme: Hinweise über die Rücknahme / ordnungsgemäße Entsorgung von Altöl.



• Batterieentsorgung: Hinweise über die Rücknahme / ordnungsgemäße Entsorgung gebrauchter Batterien.



• Elektro- und Elektronikgerätegesetz: Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten.



• Hilfe zum Online Kauf: Hier erklären wir die häufigsten Fragen zum Online Kauf bei uns und im Internet.

Natürlich helfen wir Ihnen gerne auch persönlich.

Unsere Orderline:



Hier beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um die Funktionalität unseres Shops und helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrem Einkauf.

Natürlich helfen wir Ihnen gerne auch persönlich.

Unsere SERVICELINE: 0900 1651920 (1,99€/Min aus dem dt. Festnetz, abweichende Preise aus dem Mobilfunk)

Hilfethemen:

- Anzugsdrehmomente

- Steuerzeiteneinstellung von Zahnriemen und Steuerkette

- Fehlersuche an Motor und KFZ

- technische Fragen zu unseren Produkten

Eine Entgegennahme des Altöls ist maximal in der bei uns erworbenen Menge am Warenstandort in Troisdorf möglich.

Der Käufer verpflichtet sich für eine umweltgerechte Entsorgung des Altöls und der entleerten Gebinde Sorge zu tragen. Ein eventueller Rückversand des Altöls geht nur als "Gefahrgut" !

Die Ware muss als solches gekennzeichnet sein und frei Haus an uns versendet werden. Die Absenderanschrift auf der Rechnung ist die Lieferanschrift.

Rücksendungen sind vorab zu avisieren unter Angabe der Rechnungsnummer um eine Zuordnung zu gewährleisten !

Nicht avisierten und/oder unfreien Rücksendungen wird die Annahme verweigert !

Als Endverbraucher sind Sie gesetzlich zur Rückgabe / ordnungsgemäßen Entsorgung gebrauchter Batterien verpflichtet.

Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten.

Die bei uns erworbenen Batterien können nach Gebrauch unentgeltlich bei uns abgeben oder frei Haus an uns versendet werden. Daneben können Sie die Batterien nach Gebrauch unentgeltlich bei Sammelstellen im Handel oder kommunalen Sammelstellen abgeben.

Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem der nachstehenden Symbole des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen:
Cd = Cadmium, Hg = Quecksilber, Li = Lithium, Li-Ion = Lithium-Ionen, Mh = Metallhydrid, Ni = Nickel, PB = Blei, Zi = Zink

Die Hersteller müssen seit dem 13. August 2005 in den Verkehr gebrachte, alte Elektrogeräte kostenlos zurücknehmen. Die Hersteller müssen ihre Elektro- und Elektronikgeräte, die nach dem 23. November 2005 in Verkehr gebracht werden, mit einem Symbol (durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern) kennzeichnen.

Als Händler sind wir gesetzlich verpflichtet Sie hiermit zu informieren, dass solche Altgeräte nicht als unsortierter Siedlungsabfall zu beseitigen sind, sondern getrennt zu sammeln und über die örtlichen Sammel- und Rückgabesysteme zu entsorgen sind.

Gemäss dem Gesetz "ElektroG" vom 23.März 2005 verkaufen wir ab dem 25. November 2005 nur noch Elektro- und Elektronikgeräte von Herstellern, welche sich entsprechend bei der zuständigen Behörde registriert haben und eine insolvenzsichere Garantie für die Finanzierung der Rücknahme und Entsorgung ihrer Elektrogeräte nachweisen können.

FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS / OFT GESTELLTE FRAGEN